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2年零7个月的通勤守护

2020-07-13
刘威威
原创
12

清晨5时,太阳刚刚离开地平线,国核示范通勤班车驾驶员刘长波师傅就已早早来到停车场,佩戴口罩、消毒检车、卫生清洁……一项项发车前的准备工作有条不紊地进行。

2017年12月,刘师傅因服务规范、经验丰富,顺利通过岗前层层选拔,成为国核示范通勤班车的一名驾驶员,至今已两年有余。“确保每位员工都能及时上车、顺利到场、安全到家,这是我的职责,更是我的使命!”自1712月国核示范与荣成公交签订通勤班车合作协议以来,荣成专线和威海专线通勤班车由初始的7辆增加到目前的13辆,31个月、百万公里行程,未发生一起安全事故,未出现一例晚点迟到,这里面有刘师傅的功劳,更是刘师傅所在荣成公交国核示范车队所有司机师傅的贡献。

今年初新冠肺炎疫情来势汹汹,在党中央和集团公司党组一手抓疫情防控、一手抓复工复产的指示下,国核示范小步快跑、有序复工,实行两点一线准军事化管理。为配合公司要求,确保防疫和通勤两不误,刘师傅和他的12名同事们告别了家人,住进公司绿区,近两个月的封闭管理,来自工作和心理的双重压力,刘师傅所在的车队克服重重困难,出色圆满地完成了运输任务。“虽然疫情给我们带来了不小的麻烦,但是越是艰难,就越应该迎难而上,我们驾驶员的职责就是把乘客安全地送到目的地,看到大家都平安地上下班,我们心中也由衷的高兴。”提起那两个月,刘师傅早已忘了其间的不易,反而更为做好了服务而开心。

疫情改变了班车路线,改变了乘车要求,但始终不变的是刘师傅及同事们贴心的服务。两年来,刘师傅所在车队拾金不昧好人好事共16件,捡拾手机、笔记本电脑等价值共51500元物品,全部完好无损归还失主。“提前半小时达到发车点”“一日三检”“垃圾不过夜”“站立迎客”“对上车乘客问候致意”……刘师傅与同事们兢兢业业的工作作风,不只获得了国核示范员工的信任,也得到了其所在荣成公交的认可,被评为“标杆路队”。

心有定而不慌,行有循而不乱。31个月来,刘师傅和同事们始终牢记司机使命,以“微笑 亲情 满意”的服务理念,不断提升服务质量,积极营造安全、和谐、畅通、有序的乘车环境,下一个27个月,“标杆车队”继续守护!

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